Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия и порядок использования Клиентом Интернет-Магазина https://prodveri.ru, который администрируется ООО «ПРО ДВЕРИ». Совершая Заказ в Интернет-Магазине https://prodveri.ru, Клиент гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Соглашения и принимает его условия. Размещение Заказа Клиентом является безусловным акцептом Соглашения.
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Аналог собственноручной подписи - проставление отметки (галочки) при оформлении и/или оплате Заказа на сайте https://prodveri.ru, и при оформлении Заказа по телефону у менеджера Исполнителя.
Акцепт Оферты (Безусловный акцепт) - в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие Соглашения, осуществляемое путем Заказа Товара в Интернет-магазине.
Заказ - оформленный запрос Клиента на приобретение и/или доставку Товаров, выбранных Клиентом в Интернет-магазине, по указанному Клиентом электронному адресу, либо оформленный по телефону у менеджера Исполнителя. Интернет-магазин – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу http://prodveri.ru, посредством которого Исполнитель осуществляет дистанционную торговлю Товарами.
Исполнитель – ООО «ПРО ДВЕРИ» или иное юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, Товар которых размещен в Интернет-магазине. Клиент - гражданин, любое полностью дееспособное физическое лицо, акцептировавшее настоящую публичную оферту (Соглашение) на приведенных ниже условиях, приобретающий Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Обработка персональных данных - действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
Оферта – настоящий документ (Соглашение), размещенный в сети интернет по адресу: https://prodveri.ru. ООО «ПРО ДВЕРИ» - юридическое лицо, созданное по законодательству РФ, ОГРН 1237700683263, ИНН 9715462786, КПП 771501001, адрес: 127018, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ БУТЫРСКИЙ, УЛ СКЛАДОЧНАЯ, Д. 1 СТР. 9;
Производитель - лицо произведшее Товар и выдающее гарантию на Товар на условиях, указанных в гарантийном талоне. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к Клиенту, в том числе указанная им при оформлении Заказа. Товар – товар любого рода, размещенный в Интернет-магазине и доступный для Заказа Клиентом.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. К отношениям между Клиентом и Исполнителем в рамках настоящего Соглашения применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Публичная оферта признается акцептованной Клиентом с момента оформления Клиентом Заказа на Сайте, а также с момента принятия от Клиента Заказа по указанному на Сайте.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Исполнителем Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.2. Заказывая Товары через Сайт, Клиент соглашается при оформлении Заказа с условиями продажи Товара, указанными в настоящем Соглашении и на сайте Исполнителя https://prodveri.ru.
1.3. Исполнитель обязуется передать Клиенту Товар, а Клиент обязуется принять и оплатить его в порядке и на условиях настоящего Соглашения.
1.4. Настоящее Соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ.
1.5. Исполнитель оставляет за собой право без какого-либо специального уведомления Клиента в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение, в том числе изменять цены на Товар и стоимость сопутствующих услуг, способы и сроки оплаты и доставки Товара, помещая их на страницах Интернет-магазина, в связи с чем Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении. Все изменения вступают в силу немедленно после указанной публикации, и считаются доведенными до сведения Клиента с момента такой публикации. При этом цена на заказанный и оплаченный Клиентом Товар изменению не подлежит.
1.6. Клиент самостоятельно знакомится с актуальной редакцией Соглашения.
1.7. Совершая Заказ, Клиент гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Соглашения и принимает его условия. Размещение Заказа Клиентом является безусловным акцептом Соглашения.
1.8. Право собственности на заказанный Товар переходит Клиенту с момента фактической передачи Товара Клиенту, Уполномоченному представителю Клиента или Перевозчику груза и оплаты Клиентом полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения переходит Клиенту с момента фактической передачи Товара Клиент, уполномоченному представителю Клиента или Перевозчику груза.
2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
2.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
2.2. Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных, предоставляемых Клиентом при регистрации.
2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, направив электронное письмо по адресу: info@prodveri.ru.
2.4. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Исполнитель не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Клиентом контента этих ресурсов.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами:
- принят по телефону или по электронной почте;
- оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте Исполнителя;
3.2. Клиент самостоятельно осуществляет выбор Товара на сайте https://prodveri.ru и помещает его в Корзину для оформления Заказа. Помещение Товара в Корзину не является Заказом, Клиент до начала оформления Заказа может самостоятельно удалять и добавлять Товары в Корзине.
3.3. Перед Заказом Товара Клиент обязуется ознакомиться с правилами доставки и оплаты Заказа, а также условиями возврата Товара.
3.4. Оформление Заказа осуществляется путем заполнения и отправки Исполнителю формы с указанием параметров Заказа:
Наименование, количество, стоимость Товара;
ФИО Клиента;
Контактный телефон Клиента;
Адрес электронной почты Клиента;
Адрес доставки Товара;
Вариант доставки.
Комментарии (при необходимости).
Все поля Формы Заказа обязательны для заполнения Клиентом. Исполнитель не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Клиентом.
3.5. Заказ считается совершенным после подтверждения Заказа по телефону, указанному в Заказе, Оператором Исполнителя.
3.6. В случае если у Исполнителя возникают основания предполагать, что предоставленная Клиентом при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.
3.7. До момента оформления Заказа и заключения настоящего Соглашения Клиент обязуется ознакомиться с основными потребительскими свойствами Товара и местом изготовления Товара, стоимостью Товара.
4. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА
4.1. Товар представлен в Интернет-магазине через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размером, ценой за единицу и описанием Товара.
4.2. Вся информация и характеристики Товара, представленные в Интернет магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Клиент должен, перед оформлением Заказа, обратиться к Исполнителю по телефонам, указанным на Сайте.
5. ЦЕНА И ОПЛАТА ТОВАРА
5.1. Цена Товара указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке до момента оплаты.
5.2. При наличной форме оплаты Клиент оплачивает Исполнителю цену Товара в момент его передачи, а Исполнитель предоставляет Клиенту кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
5.3. По заказным позициям Товара («Под Заказ»), изготавливаемым по индивидуальному Заказу Клиента, между Исполнителем и Клиентом заключается дополнительное соглашение к настоящему Соглашению. Оплата Товара производится с предоплатой в размере, указанном на Сайте. Товар по заказным позициям возврату или обмену не подлежит.
5.4. Клиент оплачивает Товар способами, указанными на сайте Интернет магазина http://prodveri.ru.
5.5. При безналичной форме оплаты обязанность Клиента по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств, в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Исполнителя (Оператора по приему платежей).
5.6. При безналичной форме оплаты Исполнитель осуществляет Доставку (выдачу) Товара Клиенту только после поступления оплаты.
5.7. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки и подъема Товара на этаж, а также стоимость укладки и оплачивается Клиентом отдельно. Информация о тарифах на оказание услуг по Доставке Товара доводится Исполнителем до сведения Клиента дополнительно любым удобным способом.
6. ПРИЕМКА И ДОСТАВКА
6.1. Передача Товара Клиенту осуществляется только после полной оплаты Клиентом стоимости Заказа и стоимости доставки (в случае ее оформления) в присутствии представителя Исполнителя.
6.2. В момент приемки Товара Клиент проверяет сохранность упаковки, осматривает её на предмет вскрытия и наличия внешних повреждений. Клиент должен расписаться в сопроводительной накладной и забрать Товар. Наличие подписи Клиента или его представителя в сопроводительной накладной означает, что Товар им получен и у него нет претензий к поставщику.
6.3. Приемка Товара может осуществляться в Пункте самовывоза – складе Исполнителя (в случае самовывоза). 6.4. По заявке Клиента Товар может быть ему доставлен по указанному им адресу. В этом случае приемка Товара осуществляется по месту доставки. Доставка осуществляется силами Исполнителя.
6.5. Точная стоимость и дата Доставки Товара определяется менеджером Исполнителя при оформлении Заказа и может быть изменена после согласования с Клиентом. 6.6. Доставка Товара не включается в цену Товара, оплачивается в момент приемки Товара вместе с ценой Товара. Стоимость доставки не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара.
6.7. Подъем Товара на этаж может быть произведен силами Исполнителя по заявке Клиента и оплачивается отдельно.
7. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР
7.1. Товары имеют все необходимые сертификаты качества.
7.2. Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает Производитель.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
7.4. Исполнитель вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам без согласия Клиента.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА
8.1. Клиент вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, а после получения в течение 7-ми дней со дня доставки. Возврат Товара производится силами Клиента. Денежная сумма, уплаченная за Товар, при отказе Клиента от Товара, выплачивается Исполнителем в течение 10 дней с момента возврата Товара на основании письменного заявления, при соблюдении требований п. 8.4. настоящего Соглашения.
8.2. Клиент не вправе отказаться от Заказного Товара (изготовленного под Заказ - содержащего индивидуальные характеристики и изготавливаемого по индивидуальному заказу Клиента) надлежащего качества, а так же не вправе обменивать такой Товар.
8.3. Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный товар у Исполнителя, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 7-ми дней со дня доставки. Возврат Товара производится силами Клиента. Обмен Товара производится в течение 3-х рабочих дней с момента возврата Товара Клиентом Исполнителю на основании письменного заявления, при соблюдении требований п. 8.4. настоящего Соглашения.
8.4. Возврат и обмен Товара проводится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1. Исполнитель обязуется:
Не разглашать любые персональные данные Клиента и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством и настоящим Соглашением. При этом цена на заказанный и оплаченный Клиентом Товар изменению не подлежит.
Предоставить Клиенту возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа и характеристиками Товара.
9.2. Исполнитель вправе:
Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение, в том числе изменять цены на Товар и стоимость сопутствующих услуг, способы и сроки оплаты и доставки Товара, помещая их на страницах Интернет-магазина.
Исполнитель имеет право информировать Клиента любым удобным для Исполнителя способом о проводимых акциях, появлении нового Товара и другой информацией, касающейся деятельности Исполнителя. Клиент имеет право отказаться от получения последующих сообщений.
9.3. Клиент обязуется:
До момента заключения Соглашения ознакомиться с содержанием настоящего Соглашения, условиями оплаты и способами и условиями доставки. Информация размещена на сайте Интернет-магазина http://prodveri.ru.
Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Соглашении сроки.
9.4. Клиент вправе:
В случае обнаружения в Товаре недостатков, в течение гарантийного срока или срока годности, если они не были оговорены Исполнителем, по своему выбору вправе:
потребовать замены на Товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения Соглашения купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Исполнителя и за его счет потребитель должен возвратить Товар с недостатками.
отказаться от исполнения Соглашения купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы, либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в отношении технически сложного Товара в случае обнаружения в нем недостатков вправе в течение пятнадцати дней со дня передачи такого Товара. По истечении этого срока Клиент вправе предъявить такие требования в случае обнаружения существенного недостатка Товара.
10. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Клиент дает свое согласие на обработку его персональных данных, а именно совершение действий, предусмотренных п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие Клиента на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.
10.2. Оформляя Заказ, Клиент подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных.
10.3. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:
ФИО;
Контактный телефон;
Адрес (в случае доставки Товара);
Адрес электронной почты;
Пароль для доступа на Сайт;
10.4. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых Клиентом дается согласие:
Получение и Хранение (в электронном виде и на бумажном носителе);
Уточнение (обновление, изменение);
Использование для исполнения настоящего Соглашения;
Передача Клиента в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
В целях рассылки каталогов, в маркетинговых и в иных коммерческих целях;
На передачу любым третьим лицам на территории Российской Федерации.
10.5. Согласие Клиента на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия. Клиент, исключительно по личному заявлению, имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку персональных данных.
10.6. Исполнитель обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
Политика Исполнителя в отношении обработки персональных данных определяет позицию и намерения Исполнителя в области обработки и защиты персональных данных, с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Отношения между Клиентом и Исполнителем регулируются законодательством РФ.
11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Менеджеру Компании (Ф.И.О. Менеджера указаны в купоне доставки, накладной) по телефону, или по электронной почте, указанной в разделе «Контакты» на Сайте (http://prodveri.ru). Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебные инстанции в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений. 11.4. Настоящий Соглашение должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на Сайте Исполнителя, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае невозможности исполнения Пользовательского соглашения без согласования дополнительных условий, Стороны обязуются подписать дополнительное соглашение к настоящему Соглашению.
11.5. Соглашение вступает в силу с момента Безусловного акцепта Клиентом и действует до исполнения обязательств Сторонами. Дополнительное соглашение, необходимое для исполнения условий Пользовательского соглашения, вступает в силу с момента его согласования и подписания сторонами.
11.6. Все возникающее споры Клиент и Исполнитель будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
